Kundenservice & Sales Support (m/w/d)
Du bist ein Kommunikationstalent, magst den Kontakt mit Kund:innen und bist bereit, dein Wissen über Mikronährstoffe zu erweitern? Dann bist du hier genau richtig.
Übersicht
Standort: Ingolstadt (mit Homeoffice-Option)
Offen ab: sofort
Arbeitszeit: Ganztags (40h/Woche)
Wer wir sind
Die NatuGena GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Ingolstadt. Seit 2018 entwickeln wir Nahrungsergänzungsmittel mit höchsten Ansprüchen an Reinheit und Qualität. Unser Sortiment umfasst Natur- und Mikronährstoffe wie Vitamine, Mineralstoffe, Spurenelemente und verschiedene Kräuterextrakte und Vitalpilze.
Die Entwicklung unserer Produkte wird an jedem Punkt von wissenschaftlichen Beiräten aus dem Bereich der Nahrungsergänzung und Ernährung begleitet, um höchste Qualität zu gewährleisten und Synergieeffekte von Wirkstoffen effektiv zu kombinieren.
Unsere Produkte werden zu 100 % in Deutschland herstellt und kontinuierlich von unabhängigen Instituten überprüft.
Aufgrund des stark wachsenden Volumens suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort eine(n) Mitarbeiter:in Kundenservice & Sales Support (m/w/d) in Ingolstadt (mit Homeoffice-Option) für Ganztags (40h/Woche).
Das sind deine Aufgaben
- Du nimmst Bestellungen, Aufträge und Reklamationen entgegen und kümmerst dich um deren Bearbeitung
- Du nimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und internen Abteilungen ein (Schwerpunkt Vertriebs-Außendienst sowie Lager-Logistik)
- Du kümmerst dich mit dem Service-Team um unser Beschwerdemanagement und bist erste Ansprechperson für eingehende Telefonate
- Du unterstützt den Vertriebs-Außendienst und pflegst die Daten im ERP-System
Das bringst du mit
- Du hast sichere Kenntnisse mit Computern und idealerweise Vorkenntnisse mit ERP/CRM-Systemen, insbesondere myfactory
- Du bist verantwortungsbewusst, ehrlich und belastbar
- Du hast ein freundliches und professionelles Auftreten und magst den Kontakt mit Kund:innen
- Du beherrschst deutsch gut in Wort und Schrift
- Du bringst bereits Wissen über Mikronährstoffe mit, oder bist interessiert, dir dieses anzueignen
Das bieten wir dir
- Ein positives Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
- Einen komfortablen Arbeitsplatz und eine freundliche Atmosphäre in unserer neu gebauten Ingolstädter Zentrale
- Homeoffice-Option
- Freiraum für Eigeninitiative
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Geregelte Arbeitszeiten (Montags bis Freitags)
- Einen Arbeitsort mit guter Verkehrsanbindung nahe des Ingolstädter Hauptbahnhofs
- Unsere Produkte zu attraktiven Mitarbeiterpreisen
- Betriebliche Altersvorsorge
Vielfalt liegt uns bei NatuGena am Herzen
Wir schaffen ein ideales Arbeitsumfeld für engagierte, Initiative ergreifende und talentierte Menschen; unabhängig von Herkunft, Identität, Religion und Alter – wir tun alles dafür, jedem Einzelnen die gleichen Chancen und Möglichkeiten zu bieten.